Сбой телевещания сегодня москва куда звонить

Плохо показывает цифровое телевидение

Сбой телевещания сегодня москва куда звонить

Цифровое телевидение отличается от аналогового высоким разрешением изображения, картинкой и звуком без искажений и обширным выбором каналов. Цифровой сигнал способен отфильтровывать помехи, и не требует внесения регулярной абонентской платы. Полный переход РФ на цифровое ТВ будет завершен к середине июня 2019 года.

Первый (пилотный) регион, который совершил переход на «цифру» еще в декабре 2018 года – Тверская область.

Плохо показывает цифровое телевидение: что делать и какие шаги предпринимать для скорейшего решения проблемы? Прежде всего необходимо выяснить причины помех, после чего приступать к реализации эффективных методов по избавлению от них.

Принцип работы цифрового телевидения

Цифровое телевидение представляет собой технологию передачи звука и изображения посредством кодирования видео и аудио сигнала с помощью современных стандартов сжатия.

Актуальные стандарты устанавливает Международная организация по вопросам стандартизации ISO, которая была создана в середине двадцатого столетия. Цифровое ТВ – понятие собирательное, под ним подразумевают сам принцип передачи изображения.

Аналоговый стандарт предполагает использование непрерывного аналогового сигнала. Поймать его можно на обыкновенную антенну, при необходимости дополнительно задействовав усилитель.

Аналоговый электрический сигнал подвержен помехам. Покрытие ретрансляторами обходится дорого и отличается трудоемкостью в плане технического обслуживания и ремонта.

Цифровой сигнал передается посредством сжатия данных и цифрового кодирования, обеспечивающих качественную картинку и звук. Вещание стандарта DVB считается превосходной альтернативой устаревшему аналоговому ТВ.

Существуют IPTV технологии, транслирующие качественный звук и картинку через сеть интернет.

Стандарт DVB T-2 обеспечивает одновременный прием нескольких цифровых потоков. Является действующим стандартом Российской Федерации.

Начало эпохи цифрового телевидения приходится на 90-е годы, когда в Европе был разработан стандарт DVB, а в США придуман ATSC. С тех пор цифровое ТВ уверенно вытесняет аналоговое.

К примеру, в крупных городах Германии аналоговое вещание полностью прекращено. В Японии используется собственный формат ISDB, не получивший распространения за пределами страны.

Основа японского, европейского и американского стандартов базируется на MPEG-2 сжатии, при котором отдельные сигналы объединяются путем преобразования в поток DVB с помощью мультиплексора.

Для того, чтобы поймать сигнал, зритель использует антенну, демодулирующую информацию в подходящий для телевизора формат. Выражаясь простым языком, частотный диапазон, отведенный под один аналоговый канал, может вместить до десяти цифровых каналов.

В случае, когда эфирный прием омрачается сбоями и помехами, проблема может заключаться:

  • в ландшафтных особенностях местности;
  • в неудачном расположении объекта относительно ретранслятора;
  • в несоответствии частотного диапазона принимающего устройства.

Приемная антенна способна преобразовывать электромагнитную энергию в высокочастотный сигнал. Цифровое ТВ «упаковано» в так называемые пакеты (мультиплексы), каждый из которых включает в себя несколько каналов. Причина массового перехода цифровое телевидение заключается в удобстве стандарта, не требующего наличия кабелей и отличающегося простотой в эксплуатации.

Способы приема

Прежде, чем обращаться в службу технической поддержки в случае возникновения вопроса «Почему не показывает цифровое телевидение на телевизоре?», стоит проверить настройки оборудования. Для корректного приема сигнала требуется приставка с набором соответствующих декодеров. Некоторые современные модели телевизоров оснащены встроенными приемниками цифрового сигнала. Существуют приставки:

  1. Настроенные под работу с определенным провайдером. Отличаются простой настройкой, достаточно указать предпочтительный язык и следовать пунктам установочного меню.
  2. Не привязанные к конкретным провайдерам. Требуют настройки.

Прием цифрового ТВ осуществляется посредством тарелки/антенны и ресивера/декодера, преобразующих сигнал в доступный для просмотра на телевизоре формат.

Цифровое спутниковое телевидение позволяет передавать изображение в высоком качестве вплоть до DVB 3D и HDTV.

Зритель самостоятельно выбирает язык вещания, а также может просматривать программу на ближайшую неделю, читать аннотации и анонсы к передачам и слушать цифровые радиостанции.

Тюнеры-приставки отличаются не только по качеству приема сигнала, но и по набору дополнительных функций, в числе которых возможность просмотра видеороликов, запись программ на съемную флешку и проигрывание медиафайлов с внешних носителей.

Как настроить антенну и телевизор на цифровое телевидение при разных условиях сигнала

Качество сигнала зависит от того, насколько правильно настроена антенна. Ловить каналы цифрового телевидения можно на всеволновую либо дециметровую антенну. Улучшать показатели приема оцифрованных данных можно, придерживаясь следующих рекомендаций:

  1. Точка приема должна отличаться максимальным уровнем приема сигнала и коэффициентом усиления.
  2. В случае использования наружных антенн необходимо оградить приемник от отраженных сигналов. Их отрицательное воздействие проявляется преимущественно в случае прохождения сигнала между деревьями и кустарниками.
  3. При большом расстоянии до ретранслятора, превышающем 2-3 десятка километров, стоит использовать антенну с усилением не ниже 17 дБ.

Антенна, диаграмма которой отличается узкой направленностью, должна быть с высокой точностью сориентирована на станцию.

В зависимости от внешних условий и ряда сопутствующих факторов, для приема цифрового сигнала может быть задействована обыкновенная комнатная антенна.

Используют ее в случаях, когда передающее оборудование расположено в непосредственной близи от приемника, а расстояние между ними не превышает 10 километров.

Должный прием обеспечивается благодаря грамотному расположению антенны, которая фиксируется вблизи от окна в направлении передающей станции.

Для поворота антенны подойдет невооруженная рука, перемещающая ее на 2-4 градуса до тех пор, пока результат не окажется удовлетворительным. Когда направление на ретранслятор обнаружено, можно передвигать антенну вниз/вверх до появления оптимального сигнала.

Как усилить сигнал цифрового телевидения? Наилучшим решением будет приобретение дополнительного усилителя либо замена антенны.

Возможные причины возникновения помех

Проблемы с цифровым телевидением зачастую возникают по причине выхода из строя цифровой приставки или другого оборудования.

Периодически пропадающий сигнал может говорить о промышленных объектах, расположенных неподалеку и перекрывающих прием цифрового ТВ.

Многие жалобы на слабое качество сигнала связаны с нахождением вблизи вышек мобильной связи и радиостанций. Если телевизор перестал показывать цифровой сигнал, необходимо:

  1. Зайти в раздел настроек ручного поиска и выставить номера частотных каналов, на которых присутствует вещание с действующих передатчиков.
  2. Убедиться, что мощность антенны соответствует минимальным требованиям, необходимым для просмотра цифрового телевидения. Антенна с коэффициентом усиления ниже 40 дБ считается недостаточно мощной.
  3. Проверить ПО приставки на наличие актуальных обновлений, требующихся для корректного отображения картинки и звука.
  4. Запустить автоматический поиск каналов, воспользовавшись инструкцией по эксплуатации.

Внеполосные и побочные излучения, создаваемые радиопередатчиками, проявляются в виде сетки с мелкой структурой, наклонных либо неподвижных вертикальных полос.

Горизонтальные светлые линии могут возникать по причине неисправных бытовых приборов (электродвигателей, микроволновых печей и люминесцентных светильников), а также охранных сигнализаций, установленных на транспортные средства.

Промышленное и высокочастотное оборудование создает помехи, которые выглядят как горизонтальные широкие полосы, состоящие из множества мелких линий.

Если изображение и звук периодически пропадают, с большой долей вероятности можно констатировать факт наличия слабой антенны, которую необходимо усиливать либо менять.

Застывающая картинка и появление «кубиков» на экране указывают на то, что помехи вызваны неисправностью оборудования либо внешними факторами.

Люди, купившие телевизоры китайского производства, нередко сталкиваются с проблемами вроде потери приема и возникновения помех. Помехи, во время которых картинка начинает прыгать или замирать, называются фризами.

На уровень сигнала оказывает влияние состояние и активность ионосферы, температура воздуха, показатели влажности, давления и коэффициент преломления атмосферы.

Движение людей в комнате может отрицательно сказаться на качестве приема, поэтому рекомендуется размещать антенну таким образом, чтобы передислокация зрителей не ухудшала прием цифровых каналов.

Прежде, чем обращаться в службу технической поддержки, стоит узнать у соседей, показывает ли у них цифровое телевидение. Если проблема возникла у нескольких жителей дома – искать ее решение нужно в вышедшем из строя оборудовании.

Помехи от радиовещательного оборудования вроде тюнеров, конвертеров или приемников, выглядят как наклонные вертикальные полосы, наклон и количество которых постоянно изменяется.

Высоковольтные линии нередко выступают причинами искажений и помех цифрового сигнала. Их интенсивность обычно усиливается во время атмосферных осадков и при повышенной влажности воздуха.

Подобные искажения представляют собой чередующиеся короткие темные и светлые штрихи, делающие просмотр потока некомфортным.

Оборудование вышло из строя

Прежде всего необходимо проверить, не отошел ли кабель или разъемы, после чего обратить внимание на работу ресивера. На неисправности указывают перестающие загораться индикаторы. При окислении контактов стоит убрать все следы реакции.

Также потребуется ликвидировать обрывы кабеля. В случае неправильной прошивки оборудования качество звучания будет низким, изображение расплывчатым, а картинка некачественной.

Если приставка перестает перезагружаться, с трудом включается или выключается, стоит отвезти ее в сервисный центр.

Если вышел из строя усилитель, необходимо выполнить диагностику с целью установить степень работоспособности оборудования. Сперва нужно определить, подается ли питание на антенный усилитель.

При обнаружении неисправностей или поломки его необходимо заменить на прибор с идентичными характеристиками. В случае отсутствия экранного меню стоит проверить целостность Scart или HDMI-кабеля.

Когда проблема кроется в поломке деталей микросхем, отремонтировать самостоятельно сложное оборудование будет очень непросто. Поэтому рекомендуется сдавать его на диагностику в сервисный центр.

Если приставка продемонстрировала работоспособность во время тестирования на другом телевизоре, однако не спешит настраиваться на основном ТВ–приемнике, стоит перепрошить его, обратившись к сотрудникам сервисного центра.

Стоимость подобной услуги может составить до нескольких тысяч рублей. Самостоятельная перепрошивка требует наличия флешки, отформатированной в NTFS либо FAT32, а также подробной инструкции по эксплуатации.

После обновления оборудование должно перезагрузиться, затем автоматически включается первый в списке канал.

Плохая погода

При плохих погодных условиях изображение может пропадать либо зависать. Дожди или снегопады негативно сказываются на состоянии оборудования, а проникновение влаги в систему разветвителей и кабелей способно вывести его из строя. Климатические условия могут рассеивать поступающий сигнал, создавая помехи.

Маломощная антенна не отличается стабильным качеством сигнала, поэтому во время дождя или грозы цифровое ТВ может транслироваться с помехами. Конденсат, образующийся в результате таяния снега, приводит к ухудшению контактных соединений и ослаблению сигнала.

Подобные нарушения проявляются в виде «всхлипывающего» звука и «рассыпающейся» картинки.

Прекращение трансляции

Причиной отсутствия изображения может быть прекращение трансляции каналом, провайдером или телевещательной станцией. В случае отказа одного из передатчиков можно узнать место локации ближайшего и перенаправить антенну в его сторону.

Полное отсутствие трансляции говорит о плановых работах или сбое настроек оборудования, обеспечивающего прием цифрового сигнала. Информацию о прекращении или временном приостановлении трансляции можно найти на официальном сайте провайдера.

Ремонтные работы

Электросварка способна ухудшать цифровой телевизионный сигнал. Помехи, создаваемые по причине работы сварочного оборудования, выглядят как широкие изогнутые полосы, состоящие из большого количества мелких линий.

Куда обращаться если не показывает цифровое телевидение

Если не работает цифровое телевидение куда звонить и обращаться за помощью? Устранение помех считается технически сложной задачей, поэтому в случае отсутствия положительных результатов при использовании вышеприведенных рекомендаций стоит звонить в службу поддержки пользователей. Оценить реальную электромагнитную обстановку можно только посредством специальных приборов (анализаторов), определяющих частотность радиоизлучения и выявляющих параметры их интенсивности, а также разновидность модуляции.

Для жителей Московской области работает консультационный центр, обеспечивающий информационную поддержку абонентов с понедельника до пятницы.

Задать вопрос, почему цифровое телевидение не работает должным образом и узнать, куда обратиться для предотвращения неполадок, можно, позвонив по телефону 8 (495) 926-6161.

Для жителей других регионов существуют локальные службы, информирующие население о способах правильного подбора и настройки оборудования, необходимого для полноценного приема цифрового потока.

Источник: https://smotricifrutv.ru/baza/ploho-pokazyvaet-cifrovoe-tv/

Сбой телевещания сегодня москва куда звонить

Сбой телевещания сегодня москва куда звонить

После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинофрматор предложи выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме.

Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.

Данный телефон является общим/единым для всех округов города Москвы. Список административных округов и районов г.

Москвы: 1. Центральный административный округ — ЦАО (Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка). 2.

Северный административный округ — САО (Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский, Восточное Дегунино, Головинский, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хорошёвский).

Не работает городской телефон МГТС

Нет доступа к стационарному аппарату и звонок совершается с мобильного устройства?

Необходимая вам комбинация цифр – короткий номер 06-36.

Контактный центр функционирует круглосуточно, если вам не удалось дозвониться с первого раза, повторите попытку Максимально подробно объясните диспетчеру, в чем заключается проблема (нет гудков, пропадает соединение, раздаются посторонние шумы в трубке). Чем больше информации получит специалист, тем скорее он поймет причину поломки и решит ее.

Подтвердите отсутствие повреждений непосредственно вашего аппарата или кабеля. Технический сотрудник МГТС постарается решить вашу неприятность удаленно, по телефону.

Если причина поломки остается невыясненной, оператор оформляет заявку на выезд специалиста.

Очень важно оставить специалисту колл-центра точный адрес и свои контактные данные, чтобы можно было поддерживать обратную связь.

Также необходимо определить дату и время визита, устраивающие обе стороны.

Номер телефона горячей линии телекомпании Москва 24

Стоит знать! ❹ Радио Москва FM: ☎8(495)7867889 — для всех граждан России.

Это бесплатный номер телефона.

Звонить на него можно как с мобильных, так и с городских телефонов. ❺ ☎8(495)7287701 — номер для слушателей прямого эфира ❻ ☎+7(926)0000920 — редакционный телефонный номер ❼ Дополнительные номера:

  1. ☎ 8(495)6409176 — телефон промо-отдела
  2. ☎8(495)7287357 (добавочный номер — 6747) — номер по вопросам размещения спецпроектов и социальной рекламы.

С ценами на рекламные материалы можно познакомиться на сайте в соответствующем разделе. Не всем людям подходит способ общения по телефону.

Бесплатный телефон горячей линии для связи с оператором МГТС

п.

Обратиться в службу поддержки можно в любое время суток и совершенно бесплатно с любого телефона на территории Москвы по номеру: 8 (800) 250-00-50 В случае необходимости клиент может использовать и дополнительный номер горячей линии, принадлежащий данной справочной службе, звонки на него с московских городских номеров бесплатные: 8 (495) 636-06-36 После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинформатор предложит выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме.

Данный кабинет

Почему не работает домашний телефон МГТС – причины и куда звонить?

Повреждения могут быть как в самой квартире или доме, так и за их пределами. Жилы провода не должны прикасаться друг к другу.

Все незаизолированные участки необходимо перемотать изолирующей лентой.Обрыв линии.

В редких случаях наблюдается обрыв провода.

Это связано с серьезными механическими повреждениями. Если телефонный аппарат не работает, то можно совершить звонок с мобильного по тел.: 0636.

Работает служба поддержки клиентов круглосуточно.

В часы пик часто наблюдается перегруженность операторов,

Не работает телефон МГТС: куда звонить

Во-вторых, данный момент необходимо будет изложить сотруднику Единого контактного центра, позвонив с рабочего телефона по номеру:

  1. городская связь – (495) 63 — 60 — 636;
  2. сотовая – 0636.

Оператор горячей линии в обязательном порядке произведет необходимую вам консультацию. Если удаленная техподдержка окажется бесполезной, специалист примет вашу заявку на вызов мастера.

Между тем, если у вас нет возможности воспользоваться домашним или мобильным телефоном для связи с Контактным центром, посетите один из Центров обслуживания, которых на данный момент в Москве насчитывается более 20 единиц.

Карта с актуальными адресами официальных представительств МГТС, включая информацию о режимах работы каждого из них, доступна вот по этой ссылке.

Бюро ремонта МГТС – структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов.

В целом помощь клиентам

Что делать и куда обращаться при пропадании или ухудшении качества теле- или радиосигнала — памятка для жителей нашего региона

Как правило, практически во всех случаях пропадания или резкого ухудшения качества эфирного сигнала причинами являются неисправности приемного оборудования или антенны, либо появление существенных местных радиопомех, например, от неисправного промышленного или бытового электрооборудования. И, разумеется, в отдельных сложных ситуациях всегда можно обратиться за консультацией в наш филиал по телефону или электронной почте (контактные данные размещены в разделах «Территория охвата» и «Цифровое телевидение»).

Не работает телефон МГТС

Во-вторых, данный момент необходимо будет изложить сотруднику Единого контактного центра, позвонив с рабочего телефона по номеру:

  1. городская связь – (495) 63 — 60 — 636;
  2. сотовая – 0636.

Оператор горячей линии в обязательном порядке произведет необходимую вам консультацию. Если удаленная техподдержка окажется бесполезной, специалист примет вашу заявку на вызов мастера.

Между тем, если у вас нет возможности воспользоваться домашним или мобильным телефоном для связи с Контактным центром, посетите один из Центров обслуживания, которых на данный момент в Москве насчитывается более 20 единиц.

Карта с актуальными адресами официальных представительств МГТС, включая информацию о режимах работы каждого из них, доступна вот по этой ссылке.

Бюро ремонта Бюро ремонта МГТС – структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов.

Кратковременные отключения трансляции

Приносим извинения за возможные неудобства.

Источник: https://27advokat.ru/sboj-televeschanija-segodnja-moskva-kuda-zvonit-48094/

Не работает городской телефон МГТС: куда звонить и что делать?

Сбой телевещания сегодня москва куда звонить

Если вы пользуетесь услугами телекоммуникаций, то наверняка хотя бы единожды сталкивались с ситуацией, когда телефон перестает работать.

Причины сбоев могут быть самыми разными – как механическими (связанные с отдельным аппаратом), так и масштабные, например, повреждение линий передач.

Поговорим о причинах, из-за которых могут возникать неполадки, а также о том, что нужно делать в случаях, когда не работает городской телефон МГТС.

Что делать, если возникла проблема

Не все абоненты знают, какие меры предпринимать, если телефонная связь неожиданно исчезла.

Прежде всего специалисты московской городской телефонной сети рекомендуют проверить целостность аппарата и кабеля непосредственно в помещении с аппаратом.

Нередко случается, что провода задеты ногой и выдернуты из гнезда, либо повреждены зубами домашних питомцев. В первом случае достаточно восстановить соединение, вставив шнур в порт устройства, во втором – придется заменить кабель.

Не нашли причины поломки на территории квартиры/дома и уверены, что проблема находится за пределами жилья?

  • Обратитесь по номеру горячей линии технической поддержки абонентов – 8-495-636-03-63. Нет доступа к стационарному аппарату и звонок совершается с мобильного устройства? Необходимая вам комбинация цифр – короткий номер 06-36. Контактный центр функционирует круглосуточно, если вам не удалось дозвониться с первого раза, повторите попытку
  • Максимально подробно объясните диспетчеру, в чем заключается проблема (нет гудков, пропадает соединение, раздаются посторонние шумы в трубке). Чем больше информации получит специалист, тем скорее он поймет причину поломки и решит ее. Подтвердите отсутствие повреждений непосредственно вашего аппарата или кабеля. Технический сотрудник МГТС постарается решить вашу неприятность удаленно, по телефону.
  • Если причина поломки остается невыясненной, оператор оформляет заявку на выезд специалиста. Очень важно оставить специалисту колл-центра точный адрес и свои контактные данные, чтобы можно было поддерживать обратную связь. Также необходимо определить дату и время визита, устраивающие обе стороны.

Возможно, что причины, по которым не работает городской телефон МГТС, кроются вовсе не в вашем устройстве. Обрывы линий, неблагоприятные погодные условия, перегрузка сетей и поломка базового оборудования на станции – причин может быть очень много. В данном случае специалист должен озвучить примерное время устранения неполадок, после чего остается только ждать.

Может быть актуально — как отказаться от городского телефона МГТС.

Если оборудование необходимо ремонтировать

Если причина, по которой не работает городской телефон МГТС остается невыясненной, к вам на дом выезжает технический специалист.

Имейте в виду, что выезд осуществляется не самими сотрудниками московской городской телефонной сети, а подрядными организациями, с которыми они сотрудничают. Исходя из этого вам придется оплатить визит по отдельной тарифной сетке, установленной партнерами МГТС.

Если вы хотите убедиться в том, что компания работает качественно, обратитесь за отзывами во всемирную паутину. Наверняка вы не первый, кому требуется ремонт или наладка оборудования.

Дальнейшие действия просты – от вас требуется находиться дома в назначенное время. По приезду мастер проведет диагностику вашего телефона и определит, где именно возникла поломка.

Если необходимо ремонтировать аппарат или менять телефонный кабель, платить за это придется абоненту. Расценки зависят от удаленности места, сложности и т.д.

Поломка находится за пределами жилища? Устранить ее обязаны без финансового участия пользователя.

Случается, что у пользователя услугами отсутствует возможность совершить звонок в службу поддержки. Ситуацию исправит информация, содержащая адреса офисов МГТС. По Москве и области таких салонов больше 20-ти. Точное расположение каждого представительства можно узнать на официальном сайте поставщика связи. Там же обозначены часы работы и схема проезда к месту.

Собираясь посетить офис, не забывайте о том, что вам понадобится документ, подтверждающий личность. Помимо паспорта необходимо иметь при себе договор на предоставление телекоммуникационных услуг. При наличии данного пакета вы можете обратиться в любой из работающих салонов МГТС и оставить заявку на выезд специалиста.

Важная информация для юридических лиц: если заключенный договор носит корпоративный характер, все возникающие вопросы должны направляться только в определенные пять офисов, находящихся: на проспекте Вернадского, Арбате, Тимирязевском, Зеленоградском и Пролетарском.

Мы рассмотрели действия, которые необходимо предпринять если не работает городской телефон МГТС. Если у вас не получается связаться с поставщиком связи по телефону – смело направляйтесь в салон, вам обязательно помогут.

Интересное видео — новая жизнь домашнего телефона.

(2 3,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://internet-provaider.ru/mgts/ne-rabotaet-gorodskoj-telefon

Бесплатный телефон горячей линии для связи с оператором МГТС

Сбой телевещания сегодня москва куда звонить

Компания МГТС (Московская городская телефонная сеть) предоставляет жителям Москвы и области услуги по подключению телефонной линии и сети интернет. Для ее абонентов функционирует единый телефон бесплатной горячей линии службы технической поддержки.

МГТС предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, мобильной связи, местной телефонной связи, видеонаблюдения, охранной сигнализации и другие на территории Москвы и Московской области. Обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью передачи данных общей протяжённостью около 45 тысяч км.

Дополнительные услуги:

  • Компьютерная помощь для корпоративных клиентов заключается в технической поддержке ИТ-инфраструктуры заказчика за счёт экспертизы МГТС.
  • Белый интернет используется для детализации трафика и блокировки доступа к опасному интернет-контенту с возможностью индивидуальной настройки профилей.
  • Бытовые услуги по электромонтажу, сантехническим работам, установке бытовой технике, мелкому ремонту и уборке отходов ремонта и т. п.

Телефон горячей линии МГТС

Обратиться в службу поддержки можно в любое время суток и совершенно бесплатно с любого телефона на территории Москвы по номеру:

8 (800) 250-00-50

В случае необходимости клиент может использовать и дополнительный номер горячей линии, принадлежащий данной справочной службе, звонки на него с московских городских номеров бесплатные:

8 (495) 636-06-36

После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинформатор предложит выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.

Служба поддержки МГТС для бизнеса:

+7 (495) 700-70-70

Для управления услугами помимо телефона техподдержки в Москве вы можете воспользоваться личным кабинетом МГТС. Данный кабинет представляет собой прекрасный способ получать всю необходимую для пользователя информацию обо всех представленных компанией тарифных планах, имеющихся льготах и о возможности подключения междугородней и международной связи.

Технические или материальные вопросы решаются максимально быстро, с учетом пожелания клиентов. Организация имеет многоуровневую систему поддержки, есть разные группы операторов, отвечающих за узкие вопросы, система переключения работает мгновенно.

Если у Вас не работает телефон, интернет или телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта.

Контакты МГТС: форма связи, официальный сайт, личный кабинет

Московская городская телефонная сеть предлагает услуги высокоскоростного доступа в Интернет, цифрового ТВ, мобильной и местной телефонной связи, видеонаблюдения и охранной сигнализации в Москве и Московской области.

Бюро ремонта телефонов МГТС

Если в ходе телефонного общения с сотрудником линии поддержки решить возникшую проблему не удается, то необходимо оставить заявку на вызов мастера.

Стоит отметить, что данные работы осуществляют сторонние подрядчики (партнеры МГТС), это означает, что стоимость услуг и уровень качества работы может существенно отличаться не только в разных районах города, но и в пределах нескольких домов.

Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. В целом помощь клиентам компании предоставляется двумя способами:

  • удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии — работает в режиме 24/7;
  • организация ремонтных работ — по мере необходимости.

Если не работает городской телефон (МГТС) и связаться со службой поддержки клиентов не удается, то всегда можно обратиться в любой офис поставщика услуг. Конечно, в отличие от линии поддержки, которая работает в режиме 24/7, отделения МГТС имеют определенный график работы.

В любом офисе МГТС и МТС можно оставить заявку на подключение Домашнего Интернета и Цифрового ТВ от МГТС, оплатить услуги МГТС.

Адреса офисов МГТС

Телефонные узлы — адреса офисов МГТС в Москве по станциям метро и режим работы отделений:

  • Арбатский: 119019, ул. Новый Арбат, 2, метро Арбатская;
  • Багратионовский: 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, метро Багратионовская;
  • Бутово: 117624, ул. Скобелевская, д. 22, метро Улица Скобелевская;
  • Водный стадион: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14;
  • Домодедовский: 115563, ул. Шипиловская, д. 34, к. 1, метро Шипиловская или Домодедовская;
  • Дубнинский: 127540, ул. Дубнинская, д. 12а, метро Петровско-Разумовская;
  • Жулебино: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, метро Жулебино;
  • Зеленоградский: 124575, г. Зеленоград, корп. 928;
  • Измайлово: 107207, Байкальская ул., д. 35, метро Щелковская;
  • Марьино: 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ «Мариель», метро Марьино;
  • Медведково: 127282, ул. Широкая д. 12а, метро Медведково;
  • Новогиреево: 111531, ул. Саянская, д. 7, метро Новогиреево;
  • Новочеремушкинский: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1, метро Новые Черемушки;
  • Ордынка: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, м. Третьяковская;
  • Останкино: 129226, ул. Докукина, 4, метро ВДНХ;
  • Перово: 111141, Зеленый просп., д. 7, метро Перово;
  • Петровский: 125319, ул. Черняховского, д. 18, метро Аэропорт;
  • Преображенский: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58, метро Преображенская площадь;
  • Проспект Вернадского: 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3, метро Университет;
  • Рублевский: 121609, Осенний бульвар, д. 4, метро Крылатское;
  • Солнцево: 119634, Боровское шоссе, д.43, метро РУмянцево;
  • Текстильщики: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8, метро Текстильщики;
  • Тимирязевский: 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, метро Тимирязевская;
  • Тушинский: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3., метро Тушинская;
  • Царицыно: 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1, метро Коломенская;
  • Чертаново: 117525, ул. Чертановская, 23а, метро Южная;
  • Ясенево: 117588, Ясногорская ул., 5 стр. 1, метро Ясенево.

Если требуется вызов мастера, абонент может оформить заявку на услуги мастера. Рекомендуется при подаче заявки оставить свои контакты, по которым можно будет связаться с абонентом для уточнения дополнительных данных.

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (52)

Источник: https://svyazin.ru/mgts

/ Загранпаспорт / Сбой телевещания сегодня москва куда звонить

График профилактики DVB-T2 Останкино

Регулярная профилактика передатчиков на телевышке Останкино необходима для тестирования текущего состояния оборудования. Своевременное устранение неполадок увеличивает срок службы ретрансляторов и обеспечивает стабильное вещание цифрового эфирного телевидения DVB-T2.

Профилактика проводится в ночное время для минимального причинения неудобств телезрителям. В этот момент на экране телевизора появляется надпись – «нет сигнала» или «слабый сигнал».

На шкалах уровня мощности и качества будет указано значение «0». Не нужно пытаться изменить настройки приемника или перенастраивать антенну.

По истечении профилактических работ, трансляция будет автоматически восстановлена, все каналы заработают.

Не работает коллективная антенна куда звонить в москве

Нашёл в интернете несколько статей по запросу «Как отключить антенну». Там были советы получить в МФЦ справку об отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг, сканировать её и рукописное заявление в произвольной форме и отправить на указанный email.

Как правило, практически во всех случаях пропадания или резкого ухудшения качества эфирного сигнала причинами являются неисправности приемного оборудования или антенны, либо появление существенных местных радиопомех, например, от неисправного промышленного или бытового электрооборудования.

Круглосуточный развлекательный телеканал для всей семьи.

Телеканал предлагает российским зрителям качественные развлекательные программы для всей семьи.

Не работает общедомовая антенна куда звонить москва

В некоторых городах России такой проблемы нет, поскольку городские власти приняли решение собирать с каждой квартиры небольшую ежемесячную плату, за счет которой и ремонтируют антенны.

И в том случае, если не работает общая антенна, куда звонить знает любой горожанин — в ЖЭК (управляющую компанию или ТСЖ).Нашёл в интернете несколько статей по запросу «Как отключить антенну».

Там были советы получить в МФЦ справку об отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг, сканировать её и рукописное заявление в произвольной форме и отправить на указанный email.

Быстро и аккуратно проведем ТВ кабель и подсоединим его к делителю (крабу) в главном щитке и антенному входу в телевизоре; Надежно проложим или закрепим ТВ провод, приходящий в квартиру; Учитывая мнение заказчика, подключим кабель к телевизору через ТВ розетку; Разведем ТВ кабель на требуемое количество телевизоров или ТВ точек;

Куда звонить если не работает телевизионная антенна в москве

/ / Если Вы смотрите кабельное, спутниковое или интернет-телевидение, то при пропаже сигнала тут же звоните в компанию, предоставляющую Вам данную услугу.

Но общедомовая антенна — это не услуга, а прибор, который установили на крыше Вашего дома десятки лет назад и с тех пор, скорее всего, никто даже не проверял ее исправность. Следовательно, неясно, кто же обслуживает и ремонтирует коллективную антенну.

Итак, если Вы оказались в числе тех, кто ежемесячно платит за обслуживание коллективной антенны, то в случае ее поломки следует позвонить в свою управляющую организацию.

Заявку на ремонт примет либо сама организация, либо там подскажут телефон коммунальной службы (если таковая существует), которая специализируется на данном оборудовании.Ситуация, при которой не работает телевизионная антенна, неизменно вызывает панику у всех домовладельцев, предпочитающих расслабится перед «голубым экраном».

МГТС-Инфо \ Бюро ремонта | Единый контактный центр, справочный телефон МГТС, номер телефона МГТС горячей линии и справочной службы

Сбой телевещания сегодня москва куда звонить

Если у Вас не работает телефон; интернет; телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта / Единый контактный центр ПАО МГТС по телефону:

8 495 636-0-636
(бесплатный номер для звонков с городских московских телефонов)

8 800 250-00-50
(бесплатный номер для абонентов Московской области)

В процессе пользования услугами телефонии, доступа к интернету или просмотра телепередач возникают самые разные ситуации, для решения которых может понадобится консультация специалистов компании.

Для того чтобы связаться с оператором контактного центра МГТС, необходимо набрать номер с городского телефона: 8 495 6 36-06-36. Единый контактный телефон МГТС является общим для всех округов Москвы.

Единый контактный центр МГТС предоставляет такие возможности:

  • получение информации о тарификации услуг и их подключении;
  • проверка баланса лицевого счета и получение информации о возможных способах внесения платы;
  • подача заявки в бюро ремонта МГТС;
  • тарифы и возможность подключения к интернету по технологии GPON;
  • информация о самостоятельном управлении счетом и подключенными услугами;
  • решение других вопросов, не вошедшие в основной список и требующие соединения с представителем компании.

После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинофрматор предложи выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме.

Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.

Данный телефон является общим/единым для всех округов города Москвы.

Список административных округов и районов г. Москвы:
1. Центральный административный округ – ЦАО (Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка).

2. Северный административный округ – САО (Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский, Восточное Дегунино, Головинский, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хорошёвский).

3. Северо-Восточный административный округ – СВАО (Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина Роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково, Северный, Южное Медведково).

4. Восточный административный округ – ВАО (Богородское, Вешняки, Восточное Измайлово, Восточный, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники).

5. Юго-Восточный административный округ – ЮВАО (Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый).

6. Южный административный округ – ЮАО (Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное).

7. Юго-Западный административный округ – ЮЗАО (Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево).

8. Западный административный округ – ЗАО (Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект, Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково).

9. Северо-Западный административный округ – СЗАО (Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино).

10. Зеленоградский административный округ – ЗелАО (Крюково, Матушкино, Савёлки, Силино, Старое, Крюково).

11. Новомосковский административный округ

12. Троицкий административный округ

Автоинформатор пао мгтс:

Автоинформатор предложит перевести телефон в тональный режим, нажав кнопку “звездочка” ( * ) и нажать цифру нужного Вам пункт меню.

  • Реклама или информация;
  • 1 – Для подключения услуг МГТС;
  • 3 – Технические вопросы;
  • 0 – Для соединение со специалистом;
  • 9 – Повторное прослушивание информации.

– Время автоинформатора составляет 1 минута 20 секунды (22.09.2016) дальше идет автоматическая переадресация на специалиста !!! ВРЕМЯ ОЖИДАНИЕ СПЕЦИАЛИСТА ЗАВИСИТ ОТ ВРЕМЕНИ СУТОК и НАГРУЗКИ НА ЛИНИЮ !!!
Информация и время ожидания, может поменяться на АВТОИНФОРМАТОРЕ единого контактного центра.

Данная информация опубликована с целью помощи абонентам МГТС.

Совет: После набора номера, прослушайте всю информацию и в конце автоматически переводит на оператора, при этом не нажимая никакой цифры выбора пункта меню.

Контактный центр

Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с телефонией, интернетом и телевидением; Получить информационную и техническую поддержку; Узнать о наличии задолженности и способах оплаты; Подключить и отключить дополнительные услуги;

Узнать об акциях и условиях их проведения.

Как связаться с контактным центром МГТС

Контактный Центр МГТС: 8 495 636-06-36 звонок бесплатный при звонках с городского номера телефона

Короткий номер 0636 при звонках c мобильного телефона МТС и МГТС

Узнать баланс лицевого счёта 8 495 707-44-55

Официальный сайт ПАО МГТС

Источник: http://xn----etbqnigrhw.xn--p1ai/information/contact-centre.html

Про закон
Добавить комментарий